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　　核心部件◈★。功率器件封装普莱信智能开云体育展会活动◈★。社会公益◈★。先进封装◈★，原标题◈★：弗徕威智能机器人 副总裁 汪琳◈★：人工智能时代机器人的智慧养老解决方案

　　弗徕威是国家高新技术企业◈★，承担了国家住建部以及养老很多重点课题研究◈★，企业是上海市重大技术装备的承办单位◈★。2018年开始企业聚焦开发养老照护机器人◈★，这个项目在今年10月工信部组织的智慧养老创新创业大赛中获得产品组银奖（第二名）◈★，这也是养老领域的最高科技荣誉之一◈★。弗徕威前身是哈尔滨工业大学产学研机构◈★，从事各种各样服务机器人研究◈★，2012年正式在浦东张江注册成立◈★，聚焦于室内低速场景机器人研究和开发◈★，目前产品已经迭代到第三代机器人---维拉3◈★。

　　今天是智慧健康养老新科技产业论坛◈★，我们重点探讨的是作为一家科技企业◈★，如何将科技和养老做最好结合◈★，呈现科技企业的解决方案◈★。大趋势前面几位嘉宾都有分享◈★，服务机器人近年来蓬勃发展◈★，非常重要的驱动因素就是是老龄化◈★。老龄化趋势带来两个问题◈★：第一◈★，供求端越来越多老人需要照顾◈★；第二◈★，需求端社会劳动力逐渐出现紧缩◈★，很多岗位出现缺口◈★。所以我们看到◈★，养老需求的服务满足率非常低◈★，不足16%◈★，核心原因还是人不够用◈★。机器人被赋予重望◈★。人类正从从移动互联网时代走向人工智能时代◈★，机器人是否能够替代或者协助人做工作◈★，这是科技企业的必须和担当◈★。这里◈★，有必要重申一下什么是机器人？专业领域机器人定义是机器人是三种核心技术◈★：工业自动化◈★、商业信息化和家庭智能化融合的智能硬件平台◈★。机器人至少具备6项基本能力◈★，比如说我们讲到自主移动◈★，灵活决策◈★，而不是只是报一些数据◈★，还必须能人机交互等◈★。市场上我们有时候看到一些陪伴聊天消费品类机器人◈★，不是我们真正意义上能替代人工的智能装备机器人◈★。新一轮人工替代正在发生◈★，工业机器人应用非常广泛◈★，汽车工厂等领域大量工人被机器人替代◈★。从工业到服务业◈★，机器人正从简单结构化的工业化的场景慢慢走向更加复杂的服务场景◈★，对其能力和服务要求更高◈★。

　　我们的落地方案就是让机器人先做人做不了◈★、做不好甚至人不愿意做的工作◈★。前面嘉宾提到◈★，比如护理工作◈★，24小时服务机器人能不能做到？始终如一的标准化服务能不能做到？机器人显然可以◈★，通过这样的落地方案真正能够协助或者替代一部分人工◈★，从而成为智慧养老的科技载体◈★。

　　这里介绍一下企业优势◈★，纯技术内容不在这里赘述◈★，大家有兴趣可以到浦东金桥公司参访和交流◈★，在智能空间展示厅现场体验机器人服务◈★。企业核心优势总结成三点◈★。第一◈★，我们是一家非常硬核的机器人企业◈★，目前核心发明专利拥有量行业前三◈★。目前还有60多项发明专利在申请中◈★。我们一直从事端到端的产品和服务◈★，拥有机器人产业链非常完整的自有技术体系◈★；第二◈★，企业聚集了行业的专家和人才◈★，包括硬件◈★、软件以及市场◈★，做到多点技术布局和突破;第三也是非常重要比较突出的◈★，我们是国内机器人商业化程度比较高的企业◈★。各种报纸媒体上经常看到各种机器人的报道◈★，但真正进入生活中的非常少◈★。我们前面讲到维拉机器人已在近万家庭实际运用◈★，产品可行性和稳定性都得到了充分验证◈★。弗徕威也是在国内首次实现机器人量产◈★，而且一次付量最大的机器人企业之一◈★，是一家产品商业落地能力较强的科技企业◈★。

　　这里简单介绍一下养老照护机器人提供的服务和功能◈★。系统架构包含两部分◈★，第一是机器人为老年人提供的各种居家照护服务◈★；第二是基于机器人的服务◈★，为客户搭建的智慧养老云平台◈★，将直接服务的老人◈★、家人◈★、机构社区非常好联动起来◈★。养老照护服务涵盖老年人的安全看护◈★、健康管理◈★、生命照护◈★、精神陪护等四大核心功能◈★。机器人提供24小时标准化服务◈★，这是人做不了◈★、也做不好的工作◈★。机器人的安全看护功能在整个居家养老里面最敏感◈★、也最最重要◈★。机器人的安全看护分两类◈★，一个老人在家里的安全看护◈★，比如呼吸心率有没有受到异常◈★、是否出现意外摔倒等◈★；第二居家环境的安全看护◈★，防燃气泄露◈★、防火防烟雾◈★、防水渍以及防盗等◈★。

　　谈到智能安防概念◈★，很多物联网伙伴非常熟悉◈★。但此处与大家分享的不是一般意义的物联网IoT解决方案◈★，而是如何通过机器人管理服务◈★，与物联网传感器进行融合◈★，从万物互联升级到万物智联◈★。

　　这里用雷达波为例来说明◈★。居家养老的头号杀手就是意外摔倒◈★。目前常见的解决方案都是各种可穿戴设备◈★，但在实际应用中◈★，使用价值不是很明显◈★、老人不方便长期携带◈★，经常会遗忘◈★，持续使用量不高◈★。基于这种背景◈★，弗徕威首次开发了不需要任何穿戴◈★、无拘束式的监测老人安全的雷达波技术◈★，核心是监测老年人的意外摔倒或呼吸心率异常◈★。呼吸和心率监测◈★，我们推荐安装在主卧床上或者床上面的天花板上◈★，意外摔倒推荐湿滑的卫生间或者厨房间安装◈★，都不接触人体◈★，老人没有任何感觉◈★，但可以实现24小时实时监控◈★。

　　通过雷达波设备采集数据◈★，这是物联网非常成熟的能力◈★，但通过机器人的服务可以将物联网提高到更智能化水平◈★。雷达波监测到老人意外摔倒或者呼吸心率异常◈★，机器人会自主移动到事故现场◈★，和老人进行语音互动◈★，打开摄像头◈★，发现确实需要后再采取进一步的急救措施◈★，实现管理小闭环◈★。物联网设备非常多◈★，但共性问题就是误报率非常高◈★，会给后台家人或工作人员造成很大困扰◈★。机器人发现数据误报漏报还可以通过机器学习DL◈★，这是人工智能核心能力◈★，修正算法模型◈★，从而使数据更加准确◈★，整个安全管理更加智能◈★。

　　机器人是居家养老配置的24小时全科医生◈★，随时随地在家中与老人进行轻问诊◈★。老年人哪里不舒服◈★，经与机器人“全科医生”的多轮对话◈★，会有轻问诊的问题建议◈★。机器人还可以帮老年人预约挂号◈★，完成健康管理的小闭环◈★。机器人还是各种生活或信息提醒的小秘书◈★，也整合了智能家居全套服务和功能◈★。想象一下◈★，当老人坐在沙发上或者躺在床上◈★，不方便移动时◈★，机器人随叫随到◈★。老年人喊一声◈★，或者跟机器人说◈★：我想睡觉了◈★。老年人睡觉时需要的环境温度◈★，需要的窗帘开合◈★、睡觉的灯光以及音乐等◈★，机器人帮你全办到◈★。还有24小时的精神陪护◈★，互联网影音资源等◈★，随着交互次数越来越多◈★，机器人会比老人自己更懂老人◈★。

　　除了为老年人提供直接的家庭照护功能外◈★，还有非常重要的智慧养老云平台◈★。通过云平台我们能够有更多的数据获取◈★，未来的机器人成为家庭最重要的流量入口◈★，它的数据有语音数据◈★、视频数据◈★，标准格式的数据可以反哺到业务◈★，重构用户的健康服务体系◈★。后台还有可视化界面◈★，这个不再是被动的灭火式解决问题◈★，而是主动管理和预防◈★。在这个模式之下◈★，不再是事找人◈★，而是人找事◈★。一切服务将围绕服务的主题-人而展开◈★。

　　回顾整个养老项目智能化体系的发展◈★，大概经历三个阶段◈★：最初借助人力◈★，称为1.0阶段◈★，后来物联网出现了许多辅助性的终端设备◈★，可以实现弱智能化◈★，就是2.0阶段◈★；现在通过机器人的管理和服务◈★，一部分替代人工◈★，降本增效◈★；另外通过机器学习还能更智能的管理终端设备数据◈★，这种更智能化阶段称为3.0版本◈★。

　　讲到这里大家也许想进一步了解产品的实际应用情况如何?2018年弗徕威就和知名养老机构---中铁任之开始合作◈★，展示各种智慧养老的实际功能和应用◈★；2019年机器人还在智慧病房◈★、家庭医生问诊等场景不断推广和落地应用◈★。目前我们正和上海知名养老机构---亲和源联袂打造智慧养老机构3.0版本◈★。这个项目大概明年5月份开放◈★，弗徕威将投入全场景的系列智能机器人◈★，包括室内场景的◈★、以及屋外的保洁◈★、安保机器人等◈★，全方位提升养老机构的智能化水平◈★，并实现各种服务功能的配套落地◈★。欢迎各位关注◈★！

　　有人说机器人是十倍复杂于手机的行业◈★，机器人不仅有硬件◈★，还有软件以及服务◈★，它是高门槛◈★、长周期的事业◈★。我们必须秉持长期主义◈★，做时间的朋友◈★，才能坚持到最后◈★。

　　智慧健康养老新科技产业论坛是由“养老＋“与上海市物联网行业协会联合发起的一年一度的健康养老科技大会◈★。“养老＋”与上海市物联网行业协会希望链接养老产业链具有前瞻性思想者◈★，促进行业蓬勃发展◈★。目前◈★，智慧健康养老新科技产业论坛是养老科技领域最具影响力的盛会之一◈★，吸引包括国内TOP养老机构◈★、人工智能◈★、物联网企业◈★、财经◈★、地产◈★、科技媒体及投资机构◈★。共同探讨新一代信息技术在康养领域的新模式◈★、新业态◈★、新成就◈★，加快推进智慧健康养老产业发展和健康养老服务领域的智慧建设◈★。